引導和鼓勵,感動與走進長輩的心
幸書回憶第一次重鬱症個案服務時,個案低著頭,就像是喪氣的老寶貝,坐在床緣邊,怎麼互動就是無法得到回應,但在幸書的溫暖及熱情的渲染下,個案慢慢地有了變化,而幸書也能敏銳的感受到個案微小的變化,趁勝追擊的建立信任關係,從剛開始陪伴服務有些成效後,家屬開始增加照顧服務項目、增加服務時間,同時也在期待幸書可以幫助個案更有進步。
個案長期在家足不出戶,一直嚮往能夠外出,但曾經有多次跌倒的經驗,使得個案不敢再步行,幸書給予個案信心,說:「嬰兒也是從爬到會走,您不用擔心,有我在,我不會讓您有跌倒的發生,只要您相信我,我一定可以讓您找回走路的信心。」幸書如此振奮的話語,就像打了雞血一樣,灌注個案滿滿的能量。
準備豐富餐點與長輩共享下午茶
幸書也會考量個案的營養需求,提供蒸蛋以補充蛋白質,讓個案在練習走路的過程中更有幫助,家屬說:「真的很謝謝幸書的用心服務,現在阿嬤不僅有變化之外,我們在照顧上也是減輕了不少,也很謝謝政府給我們補助。」個案信心增加、肌耐力也提升,進而幫助個案移除對尿布使用的依賴性, 達到個案自立支援的照顧目標。